Москва. 4 февраля. ИНТЕРФАКС – Крупные туроператоры в сфере внутреннего и выездного туризма не фиксируют существенных сбоев в работе ГИС "Электронная путевка", в Минэкономразвития заявили, что программа работает штатно.
Ранее в СМИ появилась информация, что ГИС "Электронная путевка", разработка которой в прошлое десятилетие обошлась более чем в полмиллиарда рублей, оказалась заброшенной из-за неэффективности, а в личный кабинет туроператора невозможно зайти.
"По информации крупных туроператоров, осуществляющих автоматическую загрузку данных, система ГИС ЭП в целом функционирует, однако пользователи периодически сталкиваются с техническими сложностями", - сообщили порталу "Интерфакс-Туризм" в Российском союзе туриндустрии (РСТ).
Как отметили в РСТ, при ручном вводе данных часть туроператоров подтверждает стабильную работу системы, тогда как у отдельных пользователей возникают затруднения с доступом и загрузкой информации. При этом сбои носят эпизодический характер и наблюдались ранее.
В Минэкономразвития порталу "Интерфакс-Туризм" также заявили, что ГИС "Электронная путевка" функционирует в штатном режиме.
"Сообщения ряда СМИ о якобы прекращении развития системы не соответствуют действительности. На сегодня она обслуживает более 4 тыс. туроператоров, зарегистрированных в Едином федеральном реестре, причем значительная часть компаний интегрирована с системой в автоматическом режиме", - пояснили в министерстве.
"Электронная путевка" – государственная информационная система, в которую туроператоры и турагентства должны передавать данные о каждом проданном пакетном туре и всех его параметрах, включая сроки, название перевозчика, отеля, стоимость и другие.
Электронная путевка нуждается в модернизации
На эффективность работы с "Электронной путевкой" влияет недостаточная техническая поддержка
По словам представителей туриндустрии, несмотря на общую стабильность ГИС "Электронная путевка", есть ряд проблем, которые влияют на эффективность работы с ней.
"В частности, речь идет о недостаточной технической поддержке, отсутствии тестового контура", - уточнили в РСТ.
Как отметил гендиректор компании ETour, которая занимается передачей данных от туроператоров в ГИС ЭП, Евгений Ковалевич, с декабря 2025 года техподдержка практически не отвечает и происходят более частые сбои в работе системы.
"На текущий момент функционал работает, обмен данными корректный. При автоматизированной передаче данных система работает стабильнее, чем при ручном вводе данных. При ручном вводе система фиксирует ошибки в основном при отправке путевок по внутреннему и въездному туризму", - рассказал он.
Эксперт сообщил, что также не хватает информации о системных работах разработчиков, и это создает сложности всем пользователям.
В апреле 2025 года пользователи жаловались на сбои в работе системы. Это было связано с тем, что прошлогодний оператор системы "Электронная путевка" – АО "НТТ" приостановил оказание консультационной и технической поддержки, а также взаимодействие с инфраструктурной площадкой.
До конца 2025 года подрядчиком ГИС "Электронная путевка" был "Ростелеком". Обязательства по государственным контрактам на сопровождение и развитие системы выполнены в полном объеме и в установленные сроки.
Определен исполнитель работ по электронной путевке
Определен единственный исполнитель работ по развитию ГИС, которые планируется завершить до конца 2026 года
В Минэкономразвития отметили, что в настоящее время продолжается совершенствование системы в рамках действующего госконтракта.
"Ведется модернизация существующих модулей и внедрение новых функций в рамках действующего госконтракта, определен единственный исполнитель работ по развитию ГИС. Работы планируется завершить до конца 2026 года", - подчеркнули в Минэкономразвития.
В мае 2025 года система была перенесена на официальный домен Минэкономразвития России ev.economy.gov.ru. Для пользователей на старых ресурсах есть переадресация на официальную страницу системы.
С 1 сентября 2024 года туроператоры по внутреннему туризму в обязательном порядке должны предоставлять данные о турах в систему ГИС ЭП. В прошлом году кабмин обсуждал возможность отмены электронной путевки для внутреннего туризма, поскольку она малоэффективна и создает дополнительную нагрузку на турбизнес.
Для туроператоров по выездному туризму передача данных в систему стала обязательной с 15 ноября 2023 года. Если туроператор не подключится к системе и трижды в течение трех последовательных месяцев не внесет в нее данные, он исключается из федерального реестра туроператоров и фактически лишается возможности вести деятельность.
Самое важное и интересное — "Интерфакс-Россия" в МАХ
Туристов из соседнего с горящим отеля эвакуировали в Куршевеле
Первую канатную дорогу между Россией и Китаем запустят летом
В ряде посольств Узбекистана вводятся должности советников по культуре и туризму
Попова уверена, что возможность пляжного отдыха летом в Анапе будет
