Анапа. 11 марта. ИНТЕРФАКС – Бронирования отелей, санаториев и детских лагерей Анапы снизились в декабре-январе после загрязнения пляжей курорта мазутом, но сейчас ситуация улучшается. Отельеры ждут всплеска отложенного спроса после окончания работ по уборке пляжей и готовят инфраструктуру к приему туристов летом.
Как напоминает директор офиса туроператора "Алеан" в Анапе Екатерина Данилова, в декабре после разлива мазута на побережье Анапы сначала замедлились бронирования, а потом появились и аннуляции туров.
"На сегодняшний день мы видим, что общий объем забронированных номеров отстает от прошлогодних показателей примерно на 76%. По отелям до 3* включительно спад бронирований составил более 80%, по отелям 4-5* - в районе 60%", - рассказала она.
В туркомпании "Мультитур" бронирования туров в Анапу снизились примерно на 60-65% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а процент аннуляций в октябре-ноябре составил около 20%. При этом межсезонье у туроператора продается без видимого спада.
По словам директора по турпродукту туроператора Евгении Кизей, с середины января начали появляться новые бронирования на весну, особенно на праздничные заезды, например, майские праздники.
"Нужно понимать, что такие крупные города, как Ростов-на-Дону, Краснодар расположены близко к Анапе, и оттуда туристы приезжают на уикенды. В основном сейчас путешественники выбирают отели высокого уровня с подогреваемыми бассейнами и спа, концепцией "все включено", - сказала она.
Кизей добавила, что Анапа – не только морской курорт, но и бальнеологический, поэтому туристы продолжают бронировать санатории и пансионаты с лечением.
Бронирования и аннуляции
В санатории "ДиЛуч" на лето продано 20% номеров
Заместитель гендиректора по продажам одного из крупнейших в Краснодарском крае санатория "ДиЛуч" Марина Процепова рассказала, что ситуация с бронированиями сейчас сложная.
"У нас аннулировались все контракты с предприятиями, а это 40% загрузки летнего периода. Загрузить такой объем за счет желающих оздоровиться самостоятельных туристов непросто. Сейчас летняя загрузка составляет порядка 20%, тогда как в прошлом году в этот же период была 60-70%. А глубина продаж составляет две недели", - пояснила эксперт.
Она добавила, что санаторий старается сдерживать цены, расширять предложение для привлечения туристов.
В то же время, заместитель руководителя службы приема и размещения отеля Movenpick Алина Капустина отметила, что больших изменений в бронировании объекта в связи с загрязнением побережья Анапы мазутом нет.
"Сейчас мы видим, что на лето забронировано около половины номеров. В целом большого количества отмен мы не фиксировали. То же самое касается межсезонья", - пояснила она.
Прогнозы по загрузке анапских отелей соответствуют прошлогодним значениям
Директор гостиничной компании Alean Collection Ольга Смолкина также сообщила, что в отелях сети не наблюдается снижения числа бронирований, а прогнозы по загрузке соответствуют прошлогодним.
"В Анапе у нас семейные отели, работающие по концепции "все включено" и "ультра все включено". Порядка 70% туристов – возвратные, они не видят смысла отказываться от поездки. Тем более, когда за 14 дней до заезда бронирование можно отменить с полным возвратом средств. Сезон будет, и он будет хорошим. Мы готовимся, обновляем меню, нанимаем персонал", - сказала она.
Смолкина добавила, что больше всего туристов приезжают в отели сети из Краснодара, Ростова, Ставрополя, а также Москвы и Санкт-Петербурга.
Как отели Анапы чистят собственные пляжи
Сотрудники гостиниц и детских лагерей ежедневно чистят пляжи
"Ежедневно мы следим за чистотой нашего пляжа, убираем, просеиваем песок. Масштабное просеивание будет, как только песок подсохнет. Наша хозяйственная служба предусмотрела все возможные способы ускорения этого процесса", - рассказала Процепова.
Замдиректора по продажам и маркетингу детского лагеря "Жемчужина России" Елена Москвина сообщила, что к уборке береговой линии привлекались ежедневно от 60 до 100 сотрудников.
"Протяженность нашего пляжа 760 метров. Мы делали все оперативно, но понятно, что полностью так убрать мазут невозможно, и остались вкрапления. Для борьбы с ними мы купили машину по просеиванию песка, а более крупные фракции задерживает сетка. Ожидаем, что через месяц мазут будет полностью убран", - заключила она.
По словам замруководителя отдела маркетинга всесезонного спа-курорта "Мираклеон" в Анапе Екатерины Лалетиной, обстановка на пляжах объектов сети контролируется ежедневно.
"Наша пляжная зона составляет 1,5 километра. Ежедневно в уборке берега участвовали порядка 100 сотрудников и 30 волонтеров. Также помощь оказывали сотрудники МЧС. Для ликвидации последствий использовались 4 экскаватора-погрузчика и 5 самосвалов. Также песок чистили методом ручного просеивания, установили сетки вдоль береговой линии", - рассказала она.
Эксперт подчеркнула, что сейчас весь загрязненный песок полностью вывезен с береговой линии спа-курорта.
"Если происходят новые выбросы, то мы это быстро устраняем", - добавила она.
Как рассказала Смолкина, в декабре, во время первых выбросов мазута, ситуация была тяжелой.
"Мазута было много, но нам отчасти повезло, и на фоне низкой температуры мы смогли его быстро убрать. Тогда задействовали на берегу всю команду. Сейчас пляжную инфраструктуру уже готовим к летнему сезону – убираем видимый мусор, следы загрязнения, просеиваем песок. Это надо успеть сделать до начала потепления. В целом я не вижу никаких серьезных последствий, которые могли бы повлиять на отдых туристов в Анапе", - сказала она.
В Анапе очень ждут решения Роспотребнадзора
По словам Смолкиной, в мае должно появиться заключение Роспотребнадзора и Государственной инспекции по маломерным судам (ГИМС) о готовности пляжей и моря к летнему сезону.
"Мы, конечно, очень надеемся на положительно заключение ведомства в отношении безопасности эксплуатации пляжей, купания в море. Тогда можно будет рассчитывать на сохранение значительной части турпотока курорта", - подчеркивает Екатерина Данилова.
Положительного заключения о готовности пляжей Анапы к лету, по словам Процеповой, ждут и в санатории "ДиЛуч".
Продажи Анапы на лето восстанавливаются
Отельеры Анапы готовятся к коротким продажам
Как рассказала представитель туроператора "Алеан", в последние недели ситуация с бронированиями существенно улучшилась и спрос восстанавливается.
"Так, рост новых бронирований за последние недели составляет примерно 60%, на май-июнь – 18%, а вот на июль-август уже 100%. Конечно, в абсолютных цифрах это небольшой объем – сказывается эффект низкой базы", - пояснила Данилова.
Как отметила эксперт, наибольший рост спроса фиксируется по отелям с развитой инфраструктурой категории 3*.
"В любом случае нужно готовиться к коротким продажам, потому что туристы будут мониторить ситуацию и принимать решение уже непосредственно перед поездкой", - считает Данилова.
В "Жемчужине России" бронирования на лето уже есть, но их активная фаза обычно приходится на март.
"Мы ждем заезды детских групп на лето, проводим рекламную кампанию. Заявки есть с глубиной до сентября. Я очень надеюсь, что сезон состоится и пройдет успешно. Но мы ожидаем заявления Роспотребнадзора", - рассказала представитель лагеря Елена Москвина.
Турбизнес Анапы просит поддержки у государства
Бассейн в отеле Alean Collection в Анапе
Как отметили эксперты, пострадавшему турбизнесу Анапы необходима поддержка государства, чтобы продолжить работу в штатном режиме.
"Мы обсуждали наши предложения с администрацией. Очень надеемся, что нам окажут поддержку, как помогли и в ковидное время. Идеальный вариант – это субсидии на сохранение персонала, потому что в больших объектах самая объемная часть расходов – зарплатный фонд", - пояснила представитель "ДиЛуч" Марина Процепова.
Ранее Минэкономразвития для поддержки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Анапы и Темрюкского района Краснодарского края, работающих в сфере туризма, предложил перенести сроки уплаты страховых взносов с 1-3 кварталов на конец 2025 года. Решение о продлении отсрочки до 2026 года может быть принято в сентябре по итогам анализа работы предприятий отрасли в летнем курортном сезоне.
В феврале власти Краснодарского края анонсировали меру поддержки для предприятий санаторно-курортной отрасли, которые находятся в Анапе и Темрюкском районе. Это специальный микрозайм в размере до 5 млн рублей, сроком до трех лет и ставкой 2% годовых. Его можно будет направить на зарплаты работникам, оплату арендных и коммунальных платежей, строительство бассейнов и благоустройство территорий.
Также Фонд микрофинансирования края внес изменения в действующие программы поддержки бизнеса. Так, по займу "Отельер" для предпринимателей ставка снижена до 3,25% годовых, а по займу "Специальный (ЧС)" введена отсрочка до года.
15 декабря в Керченском проливе потерпели крушение танкеры с мазутом "Волгонефть 212" и "Волгонефть 239", в результате чего произошел разлив топлива. При крушении были повреждены четыре танка с нефтепродуктами, в море попало около 2,4 тыс. тонн мазута. Часть мазута выбросило на побережье в районе курорта Анапа и его пригородов, были загрязнены 54 км береговой линии.
