Москва. 29 ноября. ИНТЕРФАКС – Судно Diana компании Swan Hellenic после поломки двигателя продолжает движение в порт Ушуайи (Аргентина), угрозы безопасности пассажиров на борту нет, говорится в заявлении гендиректора компании Андреа Зито в пятницу.
"На судне SH Diana во время круиза из Кейптауна (ЮАР) в Ушуайю, на 14-й день маршрута, в районе Южной Джорджии, была выявлена неисправность, повлиявшая на скорость судна, которая не позволила бы прибыть в Ушуайю к плановой дате окончания круиза. С целью соблюдения графика и оперативного устранения неполадки экипажем принято решение сократить маршрут круиза для своевременного прибытия в пункт завершения маршрута и сохранения расписания последующих антарктических круизов согласно графику. Ожидаемое время прибытия в Ушуайю – 1 декабря", - говорится в тексте заявления, который есть в распоряжении портала "Интерфакс-Туризм".
Компания также заверяет, что угрозы безопасности пассажиров нет.
"Все процессы на борту протекают в штатном режиме, угрозы безопасности пассажиров нет. Ситуация на судне находится под контролем береговых служб и экипажа, каких-либо замечаний по работе судовых механизмов нет, судно продолжает движение в хороших погодных условиях с соблюдением требований безопасности", - говорится в заявлении.
Как отмечают в Swan Hellenic, все ее экспедиционные суда проходят регулярные проверки и плановое техническое обслуживание.
"Но в случае любой нештатной ситуации капитан действует согласно международным стандартам и регламентам, предписывающим прежде всего принять все меры для обеспечения безопасности пассажиров, что и послужило основой для изменения маршрута и следованию к ближайшему порту для устранения неисправностей", - добавляют в компании.
В письме также отмечается, что экипаж системно взаимодействует со всеми пассажирами для разрешения всех возникающих вопросов.
"Пассажиры судна смогут продолжить пользоваться удобствами судна в течение оставшихся 3 дней с момента прибытия в Ушуайю до момента обратного вылета домой. Для них будут организованы ежедневные экскурсии. После изменения маршрута всем пассажирами была предложена компенсация в размере 50% стоимости круиза. В качестве альтернативы гостям был предложен сертификат на будущий круиз в размере 65% от оплаченной стоимости. Сертификат можно использовать на любой круиз из расписания Swan Hellenic. Многие пассажиры приняли это предложение, а некоторые уже забронировали новый круиз", - говорится в письме.
Как сообщалось, судно Diana компании Swan Hellenic вышло из Кейптауна 13 ноября и должно было прийти в Ушуайю 3 декабря с заходами в порт острова Южная Джорджия и к побережью Антарктиды. Из-за поломки одного двигателя эти заходы были отменены, а пассажирам предложены компенсации. Часть из них не согласились с размером возмещения, а находившиеся на борту россияне в знак протеста устроили голодовку. В Российском союзе туриндустрии заявили, что компании удалось договориться с пассажирами судна. Всего на лайнере около 170 пассажиров.
Почти 70 стран открыты для российских туристов, или Куда поехать с прививкой и без нее
Российским туристам доступны летом 2023 года прямые рейсы в 36 стран
