Кадров для туризма и гостиничного бизнеса катастрофически не хватает, поэтому их решено готовить в ускоренном порядке
Москва. 17 февраля. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Осенью в России начнет работать Центр дополнительного образования (ЦДО) для сферы туризма. Он будет готовить специалистов среднего звена: горничных, официантов, экскурсоводов, водителей, консьержей, операторов продаж для турфирм и проч. В общем, всех тех, кто участвует в обслуживании туристов, и чей профессиональный уровень вызывает немало вопросов.
С отсутствием профессионального обслуживающего персонала сталкиваются в России и россияне, и иностранные туристы. Более того, отсутствие высококвалифицированного персонала инвесторы называют одним их существенных факторов, снижающих инвестиционную привлекательность российских регионов.
Есть проблемы и в турфирмах: выпускники, приходя устраиваться на должность рядовых менеджеров по продажам, претендуют на высокую зарплату только потому, что имеют высшее образование. По словам практиков от туризма, разрыв между потребностями отрасли и предложением со стороны образовательных учреждений огромен.
По данным Минспорттуризма, сейчас в стране 140 средних учебных заведений, которые готовят кадры для туротрасли. Но, по словам ректора Российского государственного университета туризма и сервиса (РГУТиС) Алексея Федулина, в Москве, например, только один колледж – "Царицино", созданный для подготовки кадров для Олимпиады-80 в Москве - готовит хороших профессионалов среднего звена. "У нас потеряны традиции и отсутствует новый опыт подготовки персонала среднего уровня", - сказал А.Федулин.
Между тем, по экспертным оценкам, 80% работающего в туризме персонала - среднего звена. Поэтому руководство РГУТиС при участии некоторых туристических компаний пришло к идее создания ЦДО, который будет заниматься подготовкой и переподготовкой кадров для сферы туризма.
По словам А.Федулина, в первую очередь, ЦДО рассчитан на тех, кто уже работает в сфере туризма, но не обладает необходимым знаниями и навыками. Однако, в ЦДО также смогут получить образование люди, никогда не работавшие в туризме. Стоимость программ будет составлять несколько тысяч рублей.
Образование в ЦДО предполагает узкую специализацию. Например, можно будет получить специальность "водитель-экскурсовод". Перечень специальностей и программы сейчас дорабатываются, их будет 40.
В ЦДО можно будет получить образование по краткосрочным программам - 36 и 72 часов, и долгосрочным - 144 и 500 часов. В зависимости от курса слушатели получат
сертификат, удостоверение, свидетельство или диплом государственного образца. Предполагается, что услугами ЦДО воспользуются руководители предприятий туротрасли.
Главная проблема, которую придется решить ЦДО, - подготовка преподавателей, которые будут преподавать в ЦДО. Так что параллельно будут готовить как преподавателей, так и персонал. А.Федулин сообщил, что программа для преподавателей будет разработана при участии ведущих зарубежных учебных заведений.
Создание ЦДО вошло в проект "Комплексной программы подготовки кадров для сферы туризма", разработанной министерством спорта, туризма и молодежной политики.
Создание ЦДО и программа подготовки кадров для туротрасли пока никак не связаны с подготовкой кадров для Олимпиады в Сочи. Логично предположить, что в результате реализации программы эти кадры появятся. По предварительным оценкам, для обслуживания участников и гостей Олимпиады потребуется 170 тыс. среднего персонала.
По мнению А.Федулина, сейчас хорошее время для реализации программы по подготовке кадров. "Надо сделать решительный шаг, и у нас еще останется время, чтобы проанализировать результаты и скорректировать программы", - сказал А.Федулин.
Любовь Ямутова
В АТОР рассказали, когда выгоднее лететь в Египет этим летом
Вылет рейсов задерживается в аэропортах Сочи и Краснодара после введенных ограничений
Туроператоры заявили об улучшении ситуации с бензином для туристов в Крыму
Спасатели оказали помощь туристке из Москвы в горах Сочи
