Красногорск. 1 февраля. ИНТЕРФАКС - Минздрав Московской области запустил телеграм-бот для оценки визита к врачу, сообщили в пресс-службе ведомства в среду.
"Обратная связь очень важна для принятия оперативных решений, поэтому мы используем различные форматы для получения информации от пациентов - отзывов и предложений. Чат-ботом в телеграм воспользовались более 65 тыс. человек - для записи на прием к врачу, вызова специалиста на дом. А теперь с его помощью можно оценить визит к специалисту", - приводятся в сообщении слова первого зампреда правительства Московской области Светланы Стригунковой.
Сообщение с предложением оставить отзыв придет пациенту в течение двух часов после визита к специалисту, если пациент для записи к нему использовал чат-бот.
Оценка проводится по пятибалльной шкале. Если пациент по каким-то причинам остался недоволен приемом врача, чат-бот предложит ему оставить комментарий к своей оценке, добавили в ведомстве.
