Екатеринбург. 28 марта. ИНТЕРФАКС - Количество банкоматов в Свердловской области сократилось за 2023 год на 30% и на начало 2024 года составило около 4,4 тыс. единиц, сообщила начальник управления платежных систем и расчетов Уральского главного управления Банка России Светлана Азанова на пресс-конференции в четверг в пресс-центре "Интерфакса" в Екатеринбурге.
"Кредитные организации фиксируют снижение потребности клиентов, физических лиц снимать денежные средства в банкоматах, пользоваться какими-либо услугами там. Практически все услуги уже мигрировали в мобильные приложения банков, поэтому у клиентов все меньше возникает потребности в том, чтобы выходить из дома и посещать банкомат", - пояснила она.
При этом число офисов в регионе в 2023 году впервые за несколько лет показало небольшой рост, отметила Азанова. Их количество выросло на 1% и на 1 января 2024 года составляло 733 штуки. В Уральском ГУ Банка России это связывают с открытием банками офисов "легкого формата".
"За последние полгода мы наблюдаем значительный рост клиентского потока в наших "легких" офисах. При этом операции, которые мы можем осуществлять в них, практически не отличаются от функционала, доступного в мобильном банке. Но в оффлайн офисе у клиента есть возможность живого общения с банком. У нас достаточно много таких клиентов, которые предпочитают решать свои финансовые вопросы непосредственно в офисах банка, и поэтому мы продолжаем расширять региональную сеть", - отметила заместитель управляющего по развитию розничного бизнеса уральского филиала ПСБ Юлия Малясова.
Директор Делобанка Ирина Кузьмина, в свою очередь, отметила, что несмотря на развитие онлайн-сервисов, для клиентов при необходимости важно иметь возможность лично решать вопросы с сотрудниками банка. При этом, как отметили участники рынка, порядка 80% клиентов пользуются онлайн-сервисами финорганизаций хотя бы раз в месяц.
"Растет востребованность переводов через Систему быстрых платежей, она растет из года в год, и пока тенденция не останавливается. Если говорить про переводы с2с, то есть, физическое лицо - физическому лицу или саму себе, то год к году (...) рост - порядка 30%", - добавил директор по развитию розничного бизнеса банка "Синара" Алексей Луценко.
Что касается банковских карт, то их число в 2023 году увеличилось на 11% и достигло 14 млн штук, сообщила Азанова. Показатель растет ежегодно, уход международных банковских систем из России на тенденцию не повлиял, подчеркнула она. В среднем каждый свердловчанин имеет три банковские карты, уточнила Азанова.
В целом уровень доступности финансовых услуг в Свердловской области оценивается в 65%, это - средний результат, отметила представитель Банка России.
"Нам буквально 1% осталось для того, чтобы достигнуть уровня выше среднего. И вот над этим мы будем очень серьезно работать в этом году", - добавила Азанова.
В то же время она сообщила, что в каждом муниципальном образовании Свердловской области есть населенные пункты, в которых наблюдается недостаточная обеспеченность банковскими услугами. При этом местные жители имеют возможность пользоваться кешаутом - снимать наличные средства в кассах магазинов и заправочных станций.
Промышленная роботизация поможет в борьбе с инфляцией - Текслер
