По версии следствия: нападение в пермской школе могло быть спланировано его участниками
 
Русская ракета: гиперзвуковое оружие может обеспечить России господство на море
  
Им не холодно: в МЧС Якутии рассказали, как местные жители переносят зиму
 
   
INTERFAX.RU
ТУРИЗМ
НЕДВИЖИМОСТЬ
СКАН | СПАРК | СПАРК-Маркетинг | ЭФИР | DNB | Раскрытие информации | Конференции | Военные новости | Interfax.com

Вход для подписчиков 

Новости Москвы
 Новости все новости
 
Новости подготовлены информационным агентством "Интерфакс-Москва"

оформить подписку
 


Репортаживсе репортажи
06.12.17   10:49

22.11.17   16:46

09.11.17   17:22
 
Главные события
13.12.17 14:08

Собянин: сервис в МФЦ должен превосходить ожидания москвичей

© РИА Новости. Владимир Трефилов
13 декабря. Interfax-Russia.ru - Мэр Москвы Сергей Собянин принял участие в форуме руководителей многофункциональных центров госуслуг "Мои документы", который прошел в среду в инновационном центре "Сколково".

Он рассказал о новом проекте оказания услуг на качественно новом уровне в МФЦ "Искренний сервис", который должен превзойти ожидания москвичей. "Это означает, что вы решили выйти из-за своего барьера и встать рядом с вашим клиентом, почувствовать, что он хочет, какие у него проблемы, и с его стороны посмотреть, какие задачи ему необходимо решать", - сказал С.Собянин.

По его словам, сотрудники МФЦ могут отходить от стандартных услуг и помогать людям в различных ситуациях, а качество оказания услуг должно превосходить уровень услуг в лучших сервисных компаниях мира. "Человек должен ощутить, что вы ему хотите помочь", - отметил мэр.

Он напомнил, что за последние годы в Москве создана совершенно новая система оказания государственных услуг: вместо тысячи кабинетов приема чиновниками были созданы комфортные офисы "Мои документы". "Система бюрократии, воспетая веками поэтами, писателями, режиссерами, это все переломлено, но это было непросто", - отметил С.Собянин.

Система МФЦ в столице начала создаваться в Москве в 2011 году. В настоящее время вместо 1200 приемных различных органов власти работают 127 МФЦ.

"Мы с 1 января увеличиваем фонд заработной платы (в центрах госуслуг - ИФ) на 30 процентов и создадим новую штатную систему, которая позволит внедрить новые сервисы и чувствовать себя востребованным на работе в плане профессионального роста", - сказал С.Собянин.

Помимо районных МФЦ правительство Москвы намерено открыть в каждом административном округе флагманские, в которых будет предоставляться расширенный перечень услуг. Так, один из них в ближайшее время отроется на территории "Москва-Сити". Помимо стандартных услуг в этом МФЦ можно будет зарегистрировать транспортное средство, получить паспорт болельщика чемпионата мира по футболу - 2018, получить лицензию на оружие, аттестацию на право управления маломерными судами и множество других услуг.



версия для печати    |    сообщить новость    |    копировать в блог


Другие материалы раздела
  16.01.18 16:27
По делу "Седьмой студии" допрошено 240 свидетелей
.
  16.01.18 15:55
Крещенские купания в Москве пройдут на 59 площадках
.
  16.01.18 12:57
Минкультом РФ заявлен иск на 133 млн рублей по делу "Седьмой студии"
.
  16.01.18 12:34
Погода с температурой 7-9 градусов мороза ожидается в Крещенскую ночь в столице
.
  16.01.18 12:11
Движение транспорта у Елоховского собора ограничат в Москве 18 и 19 января
.
  16.01.18 11:54
Станции Кольцевой линии московского метро признают памятниками архитектуры
.
  15.01.18 17:16
Более 90% москвичей пользуются интернетом, сообщают в мэрии
.
  15.01.18 16:27
РФ направит 406 млн руб. на реконструкцию второй летной зоны "Домодедово"
.
  15.01.18 13:14
Столичный зоопарк запустил реалити-шоу с участием панд, ягуарунди и гепардов
.
  15.01.18 12:27
Сумма ущерба по делу "Седьмой студии" выросла до 133 млн рублей


предыдущаяследующая
Поиск  Выбор даты 

Поиск:
 за период:
с 
по 
 



Точка зрениявсе материалы
 




  Об "Интерфаксе"   |   Контакты   |   Реклама на сайте

Rambler Top100    

Партнер Рамблера

Обнаружили ошибку на сайте? Выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.

     

Сетевое издание «Интерфакс-Россия». Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 64321 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 25.12.2015.

Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального пользования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме, иначе как с письменного разрешения "Интерфакса". Полные тексты сообщений агентства доступны подписчикам изданий "Интерфакса".

Copyright © 1991-2018 Interfax. Все права защищены.

Условия использования информации    |    Запрещено для детей    |    Политика обработки персональных данных
разработка : web.finmarket