Якутск. 15 марта. ИНТЕРФАКС - ДАЛЬНИЙ ВОСТОК - В Якутске 80% жалоб на торговые предприятия, поступивших в 2009 году, после проверки оказались обоснованными.
"Всего мы получили в течение года 4 тыс. (жалоб - ИФ), половина из которых касались торговли", - сообщила агентству "Интерфакс - Дальний Восток" начальник отдела защиты интересов потребителей Зинаида Никифорова.
"В 80% случаев жалобы подтвердились", - подчеркнула она и добавила, что в 10% случаев жалобы касались грубости со стороны работников торговли.
В то же время З.Никифорова отметила, что в 30% случаев проблемы удалось разрешить в досудебном порядке, поскольку владельцы предприятий торговли и индивидуальные предприниматели были готовы удовлетворить претензии покупателей.
"Главный итог года в экономике - мы запустили несколько крупных проектов"
