Interfax-Russia.ru — Расписание полетов авиакомпании Red Wings было нарушено из-за поломки нескольких самолетов. Ремонт уже завершен, а пассажирам пообещали выдать сертификаты на бесплатный перелет.
Российская авиакомпания Red Wings из-за неисправности двух из трех имеющихся в ее парке самолетов Boeing 777 допустила на этой неделе несколько длительных задержек рейсов. Так, были задержаны два рейса из турецкой Антальи в Екатеринбург и обратно: первый должен был отправиться 12 августа, второй — на следующий день. Однако вылета пассажиры прождали больше суток.
На неделе также почти на 9 часов были задержаны рейсы из Уфы в Алматы, рейс из Уфы в Казахстан и обратно. Запланированный на 15 августа рейс Жуковский-Шарм-эль-Шейх был отменен.
Red Wings — одна из крупнейших российских авиакомпаний по пассажиропотоку. Ее авиапарк насчитывает 3 дальнемагистральных Boeing 777 и 20 региональных Superjet 100.
В отношении перевозчика уже возбуждено уголовное дело по факту ненадлежащего оказания услуг.
По данным СКР, 13 августа "ответственные за техническую эксплуатацию воздушного судна лица из числа работников авиакомпании АО "Ред Вингс" приняли решение о выполнении авиарейса по маршруту Анталья-Москва (Жуковский) для перевозки 406 пассажиров при неисправности установки, отвечающей за систему кондиционирования внутри воздушного судна и обеспечение запуска двигателей без использования наземного оборудования".
"В результате допуска к осуществлению полёта воздушного судна возникла реальная угроза безопасности жизни или здоровья пассажиров вследствие их длительного пребывания внутри салона самолета, в котором была зафиксирована высокая температура воздуха", — говорится в сообщении ведомства.
В свою очередь Росавиация рекомендовала Red Wings договориться о помощи с другими авиакомпаниями, что в итоге и было сделано — к месту назначения пассажиров доставила авиакомпания "Икар" (летает под брендом Pegas Fly).
Ситуацию удалось исправить к 16 августа.
"Авиакомпания информирует, что все три имеющиеся в парке воздушных судна Boeing 777 исправны и выполняют полеты. Начиная с 11:00 UTC 16.08.23 мы полностью вернемся к своему расписанию, опубликованному на сайте", — говорится в сообщении компании.
Перелеты на самолетах Red Wings часто включают в пакетные туры, которые популярны у туристов. Поэтому даже небольшой сбой в расписании в итоге становится причиной для задержки еще нескольких рейсов.
Гендиректор Red Wings Евгений Солодилин назвал допущенные задержки вылетов из Антальи в Екатеринбург и обратно "непозволительными по длительности" и объяснил причины случившегося.
"Причиной случившегося стала серьезная внештатная ситуация – одновременное обнаружение технических неисправностей у двух выполнявших рейсы воздушных судов. Несмотря на предпринятые авиакомпанией все возможные меры по их вводу в строй, необходимый результат, к сожалению, не был оперативно достигнут", — говорится в заявлении гендиректора на сайте Red Wings.
Он также считает, что причиной для затянувшегося ремонта и связанных с ним задержек рейсов стали не только трудности в поставке деталей.
"Работа в условиях внешних санкционных ограничений на поставку запасных частей̆, усложняющих оперативный ремонт воздушных судов, а также предпринятые авиакомпанией меры по организации питания и размещению пассажиров в гостиницах, не являются в данном случае достаточным и исчерпывающим объяснением. Мы полностью принимаем ответственность за произошедшие задержки и приносим искренние извинения всем пассажирам", — отметил он.
Пассажиры задержанных на этой неделе рейсов Red Wings получат годовой сертификат на право бесплатного полета по любому региональному направлению авиакомпании с вылетом из Екатеринбурга.
