Директор по работе с бизнес-рынком МТС на Юге России А.Тихомиров: "Сегодня оператор связи - проводник инноваций в бизнес"

- В первую очередь - с уровнем развития телекоммуникаций в России, что, в свою очередь, напрямую связано с общим уровнем социально-экономического развития страны. Чем этот уровень выше, тем значительнее спрос на сложные и высокотехнологичные решения. Мы наблюдаем этот процесс на примере даже отдельно взятого южного региона, для которого характерен существенный разброс в доходах и экономическом потенциале отдельных районов. К примеру, сравнить богатейший Краснодарский край, являющийся одним из регионов-лидеров российской экономики и обладающий мощнейшими социальными, природными, рекреационными ресурсами, и Чеченскую республику, с трудом выбравшуюся из хаоса, просто невозможно. Такая дифференциация не может не сказываться на востребованности инноваций в регионах. Этот же принцип применим к любой социальной структуре, будь то отдельно взятая семья, регион или страна в целом, - спрос на инновации всегда является признаком хорошо развитого социума.

- В том числе. Безусловно, без развития технологий скоростной передачи данных внедрение телематики крайне затруднительно. Ведь в общем M2M-технологии используются уже достаточно давно - в управлении сетями банкоматов, платежными системами, системами мониторинга транспорта на основе GPS, а теперь и ГЛОНАСС, но их бурный рост в России начался только в 2011 году, в основном потому, что этот год был прорывным с точки зрения развития высокоскоростных сетей передачи данных.

К примеру, МТС только в прошлом году в пять раз увеличила территорию покрытия сети 3G на Юге - сейчас связью "третьего поколения" может пользоваться около 20 млн абонентов в ЮФО и СКФО. При этом более 90% базовых станций МТС в южном регионе переведены на IP-технологии, скорость передачи данных в большинстве регионов Юга выросла до 21 Мбит/с, а в отдельных населенных пунктах - до 42 Мбит/с.

Высокий уровень проникновения сотовой связи, ковровое покрытие сетями "третьего поколения" значительной территории региона, широкий выбор дополнительных сервисов и узкоспециализированных отраслевых решений - все это способствует росту спроса на М2М-сервисы.

- М2М сегодня является одним из основных направлений развития услуг связи. Только с начала года количество SIM-карт МТС, задействованных в этом сегменте на Юге, выросло на 50%. "Телематика" уже составляет порядка 20% в общем числе продаваемых SIM-карт. Сегодня почти 1,7 тыс. компаний на Юге использует телематические сервисы в своем бизнесе, из них около 600 предприятий подключили себе сервисы на основе М2М только в первом полугодии 2012 года. 

Самыми активными потребителями М2М остаются компании, осуществляющие мониторинг автотранспорта и управление сетями банкоматов, платежных терминалов, а также организации, занимающиеся обеспечением безопасности. На их долю суммарно приходится порядка 70% использования М2М-сервисов на Юге России. SIМ-карты МТС обеспечивают мониторинг более 8 тыс. единиц автотранспорта Ростовской области и Краснодарского края, из них более 2 тыс. заняты в мониторинге передвижения техники, задействованной в строительстве олимпийских объектов в Сочи. М2М-технологии МТС обеспечивают навигационную безопасность мореплавания в Азовском и Черном морях и контролируют уличное освещение во всех регионах ЮФО.

Нашими партнерами, использующими в своей работе телематические сервисы МТС, являются крупнейшие компании Юга: Сбербанк, "РН-Туапсенефтепродукт", "Экспресс-Сочи", "Навигатор-Юг", "Навител", "Югводоканал", "Цезарь-Сателлит", "Первая навигационная", "Единая система моментальных платежей", "Азово-Донское пароходство" и многие другие.

- Безусловно, телематические сервисы эволюционируют сразу по нескольким направлениям. Первое, наиболее очевидное - меняется механика услуги, совершенствуется инфраструктура, оттачиваются детали. Кстати, первым шагом в стратегии развития M2M-сервисов стал не тариф "Телематика", а запуск услуги защищенной передачи данных, которая и сделала возможным развитие всех телематических сервисов, поскольку вопрос защиты информации остается одним из самых актуальных для большинства компаний при использовании подобных сервисов.

Далее мы предложили абонентам телематическое решение для мониторинга автотранспорта "НИКА", и только потом, в декабре 2009 года, появился специализированный тариф "Телематика", созданный специально для корпоративных клиентов и ориентированный на передачу данных между электронными устройствами.

Следующим эволюционным шагом стало создание надежных и долговечных термостойких SIM-карт. Аналогичные решения в мире появились в 2008-2009 годах, мы запустили их в производство в начале 2010 года первыми на российском рынке. А еще через год мы предложили клиентам новое поколение SIM-карт - SIM-карты в форм-факторе микрочипа для небольших устройств передачи данных. Затем появилась и удобная система управления телематическими сервисами - "М2М менеджер".

Развитие технологии будет продолжаться в этом направлении еще долгое время - мы будем расширять функционал М2М-сервисов, в частности, за счет новых возможностей М2М SIM-карт, новых опций телематических тарифов, а также активно использовать фиксированные линии связи с целью дополнительной защиты передаваемых данных.

Второе направление развития телематики - разработка узкоотраслевых решений, помогающих решать специфические задачи компаний отдельных сфер деятельности. Например, уже сейчас существуют такие отраслевые решения, как "МТС-такси" или мониторинг инкассации, которые включают в себя дополнительно координацию службы диспетчеров или возможность повысить уровень безопасности перевозки ценностей. В дальнейшем данные решения будут совершенствоваться, подстраиваясь под потребности бизнеса. 

- Телемедициной, если быть точнее. По оценкам аналитиков, это одно из самых быстрорастущих направлений развития М2М-сервисов и одно из ключевых направлений инноваций в здравоохранении. Ориентируясь на опыт зарубежных коллег, в первую очередь американских, которые наиболее успешно и системно развивают это направление, могу сказать, что этот рынок ждет большое будущее. К примеру, по прогнозу исследовательского агентства Machina Research, к 2020 году количество телемедицинских SIM-карт в мире достигнет почти 750 млн, а объем рынка превысит 70 млрд евро. В России подобные проекты только начинают появляться, но уже демонстрируют свою эффективность.

Так, с использованием каналов сотовой связи МТС уже в нескольких регионах страны работают мобильные кардиографы, установленные в машинах скорой помощи. В прошлом году мы начали выпуск трекеров - миниатюрных портативных устройств с "тревожной кнопкой" для персонального наблюдения за людьми с ограниченными возможностями и оперативной связи с экстренными службами в случае опасности для жизни и здоровья владельца трекера.

В Ростове-на-Дону в сентябре этого года мы объявили о запуске в производство 25 тыс. телемедицинских браслетов "Опека", оснащенных SIM-чипами МТС. Браслет представляет собой прибор, позволяющий передавать по каналам мобильной связи основные медицинские показатели пациента (артериальное давление, пульс, уровень сахара в крови и др).

- Изначально браслет разрабатывался как персональный помощник, призванный круглосуточно контролировать состояние здоровья одиноких пожилых людей, но в ходе тестов и оценки потенциального спроса выяснилось, что сфера применения устройства может быть значительно шире - браслет можно использовать для контроля состояния здоровья как пациентов, находящихся на стационарном лечении, так и пациентов, наблюдающихся амбулаторно.

К тому же браслеты "Опека" могут использоваться для контроля состояния работников, занятых на особо важных промышленных и гражданских объектах: работников атомных станций, пилотов, водителей-экспедиторов - устройство может быть дополнительно оснащено датчиками засыпания и контроля уровня алкоголя в крови, а также в перспективе может быть использовано для снятия и передачи ЭКГ. Между прочим, это наглядный пример того, что мобильная связь способна спасать жизни людей в самом прямом смысле этого слова.

Это также хороший пример объединения усилий и достижений бизнеса и науки для внедрения инноваций в социальную сферу. Сегодня много говорят о необходимости развития и поддержки российских инноваций, а мы уже давно не только говорим об этом, но и демонстрируем результаты такой работы. Мы не просто предоставляем свои SIM-карты для использования в инновационных телемедицинских решениях, мы активно участвуем в разработке таких решений, делимся своей экспертизой, как с точки зрения нашего опыта в сфере внедрения инноваций, так и с точки зрения организации эффективной бизнес-модели. МТС давно уже не просто поставщик услуг связи, но полноценный интегратор инноваций.

- В медицине использование технологий М2М может расти до 100% в год. Кстати, почти такие же показатели на Юге демонстрируют навигационные сервисы. Во многом это объясняется высокой экономической эффективностью от внедрения подобных сервисов, которая может достигать 40% за счет сокращения топливных и амортизационных издержек, оптимизации человеческих ресурсов при выполнении задач по сбору и учету данных. При этом, по разным оценкам, на сегодняшний день навигационными сервисами оснащено не более 10% корпоративного автотранспорта, так что мы прогнозируем дальнейший рост популярности услуг по мониторингу автотранспорта среди корпоративных клиентов компании.

В остальных сферах применения М2М можно говорить об устойчивом росте 25-45% в год. Такой прогноз вполне оправдан, учитывая тот факт, что проекты в сфере М2М позволяют компаниям-клиентам сделать качественный рывок при организации бизнес-процессов, обеспечивают генерацию дополнительной выручки за счет снижения затрат. Активное развитие М2М-сегмента существенно меняет саму модель телекоммуникационного рынка. Теперь наши клиенты - это не только миллионы жителей страны, но и миллиарды устройств, способных обмениваться информацией. А телеком-оператор - основной проводник инноваций во все сферы бизнеса.