Центрами обслуживания клиентов филиала ОАО "МРСК Юга" - "Ростовэнерго" за 9 месяцев 2010 года принято 7626 заявок от юридических и физических лиц, что составляет 95% от итоговых показателей за весь 2009 год.
В январе-сентябре 2010 года потребители - физические лица подали 4305 заявок по всему спектру вопросов, связанных с технологическим присоединением. Из этого числа около 140 заявок подано на подключение к электрическим сетям мощностью свыше 15 кВт.
От представителей малого и среднего бизнеса, муниципальных организаций, промышленных предприятий Ростовской области за девять месяцев 2010 года получена 3321 заявка, около 10% которых - на присоединение к электрическим сетям мощностью свыше 100 кВт.
Отметим, что только в сентябре 2010 года в Центры обслуживания клиентов филиала ОАО "МРСК Юга" - "Ростовэнерго" поступило 884 заявки от юридических и физических лиц.
В настоящее время в Ростовской области успешно работают 9 центров обслуживания клиентов, что дает возможность потребителям быстрее решать практически все вопросы, связанные с новым подключением, изменением точек присоединения, мощности потребления или перераспределения мощности. Позвонив по телефону горячей линии 8-800-100-7060 (звонок бесплатный), клиент может получить консультацию, касающуюся правил технологического присоединения. Ни одно из обращений не остается без внимания сотрудников.
Создание благоприятных и максимально комфортных условий для своих клиентов - важнейшая задача ОАО "МРСК Юга", успешно решать которую помогают центры обслуживания клиентов.
"ОАО "МРСК Юга" было зарегистрировано 28 июня 2007 года. Общество было образовано в рамках реализации очередного, инвестиционного этапа реформирования РАО "ЕЭС России", в ходе которого произошло разукрупнение межрегиональных распределительных сетевых компаний. ОАО "МРСК Юга" отвечает за транспорт электрической энергии по сетям 110 кВ и ниже на территории шести субъектов Федерации: Краснодарского края, Ростовской, Астраханской и Волгоградской областей, Республик Калмыкия и Адыгея.
Создание ОАО "МРСК Юга" способствует повышению инвестиционной привлекательности распределительного сетевого комплекса Юга России, эффективности управления энергосистемой, надежности и качества электроснабжения потребителей в зоне ответственности.
На сегодняшний день ОАО "МРСК Юга" - одна из крупнейших и наиболее динамично развивающихся энергокомпаний Южного Федерального округа. В зону ответственности МРСК Юга входит 4 региональных филиала: "Ростовэнерго", "Волгоградэнерго", "Астраханьэнерго" и "Калмэнерго", а также ОАО "Кубаньэнерго".
ОАО "МРСК Юга" обслуживает территорию общей площадью порядка 423 тысяч квадратных километров с численностью населения около 14 миллионов человек. Протяженность воздушных и кабельных линий электропередачи, обслуживаемых Обществом, достигает четверти миллиона километров. Численность персонала - почти 23 тысячи человек.
Генеральный директор ОАО "МРСК Юга" - Сергей Александрович Архипов.
Материал публикуется на коммерческих условиях. "Интерфакс-Юг" не несет ответственности за содержание материала. Товары и услуги подлежат обязательной сертификации.