Число жалоб на коллекторов в Свердловской области за год увеличилось в разы - МВД

Екатеринбург. 11 марта. ИНТЕРФАКС-УРАЛ - Резкий рост обращений жителей Свердловской области в полицию по незаконной коллекторской деятельности отмечается за последний год, сообщил начальник отделения управления уголовного розыска ГУ МВД России по Свердловской области Евгений Логвинский.

"С начала 2015 года по текущий момент у нас зарегистрировано обращения граждан по коллекторской деятельности порядка более 700 случаев. Если взять для сравнения 2014 год, то таких обращений было гораздо меньше - более 200 обращений", - сказал он на пресс-конференции в пресс-центре агентства "Интерфакс-Урал" в Екатеринбурге в пятницу.

По его словам, на сегодняшний день возбуждено только одно уголовное дело по статье о самоуправстве со стороны коллекторов. Дело возбуждено в отношении одной из сотрудниц такой организации. Речь идет о событиях, произошедших в конце февраля, когда неизвестные повредили телефонный кабель и замок входной двери квартиры должника, где в тот момент был ребенок один дома.

Е.Логвинский отметил, что большая часть обращений регистрируется в крупных городах, таких как Каменск-Уральский, Нижний Тагил, Екатеринбург, там, где более развита сеть кредитований, в том числе микокредитований.

"Как правило, граждане обращаются по фактам угроз со стороны коллекторов и коллекторских агентств, порчи имущества, оскорблений, регистрировались случаи клеветы в отношении граждан со стороны коллекторских агентств. Ну, и случаи мелкого хулиганства тоже были", - добавил он.

Е.Логвинский считает, что деятельность коллекторов должна регулироваться конкретным законом, который бы регламентировал нормы поведения, включая этические нормы.

"У нас, как правило, коллекторы действуют на основании закона о потребительском кредите либо займе", - сказал он, добавив, что в обязательном порядке должен быть контроль за коллекторской деятельностью со стороны государства.

В свою очередь президент "Всероссийской лиги защитников потребителей", руководитель "Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей" Андрей Артемьев порекомендовал гражданам в случае обращения к ним коллекторов, которые так себя называют, просить предоставить документ, в котором написано, что гражданин должен.

"Этим документом на основании конституции Российской Федерации является только постановление суда, вступившее в законную силу", - сказал А.Артемьев, добавив, что без таких документов требования о выплате денег незаконно. Гражданин имеет полное право обратиться в полицию и прокуратуру по поводу нарушения его конституционных прав и свобод, добавил он.

А.Артемьев также рекомендует подавать иск к банку, который оказывал услугу кредитования, так как по требованиям о защите прав потребителей услуга должна быть безопасна для жизни и здоровья при обычных условиях использования и не причинять вред имуществу гражданина.

Руководитель Контрольного комитета Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (Москва) Евгений Коровин отметил, что представленная им ассоциация выступает за принятие закона о коллекторской деятельности.

"Мы за принятия такого закона для того, чтобы он четко регламентировал деятельность коллекторов. Потому что основной поток этих жалоб (на незаконную коллекторскую деятельность - ИФ) и основной поток некорректных методов взыскания приходится на непрофессиональных участников рынка, которых насчитывается порядка 600 организаций", - сказал Е.Коровин.