Москва. 29 февраля. ИНТЕРФАКС-АВН - Электронные сервисы будут активно развиваться в Минобороны РФ для работы с обращениями граждан, заявил в понедельник глава оборонного ведомства генерал армии Сергей Шойгу.
"В дальнейшем планируется активнее развивать электронные сервисы и возможности удалённой связи для рассмотрения запросов и организации личного приёма", - сказал С.Шойгу в понедельник на заседании коллегии Минобороны.
По его словам, одним из таких сервисов должен стать раздел "Электронная приёмная" на сайте Минобороны, с помощью которого планируется установить обратную связь с заявителем, что повысит ответственность исполнителей при подготовке ответа.
"Активно применяются современные технологии как при обработке поступающих запросов, так и при организации личного приёма. Теперь нет необходимости ехать в Москву, чтобы попасть на приём к руководству министерства обороны. Можно обратиться в общественную приемную по месту службы или проживания и задать свой вопрос в режиме видеоконференцсвязи", - отметил министр.
Как уточнил глава военного ведомства, в 2015 году в министерство обороны поступило более 150 тысяч разного рода обращений, что на 5% больше, чем в предыдущем году. При этом рост числа обращений прежде всего связан с празднованием 70-летия Великой Победы.
"Доля обращений военнослужащих сократилась с 56% в 2013 году до 34% в 2015. Изменилась и тематика заявлений. Количество писем по таким наболевшим вопросам, как предоставление жилья и выплата денежного довольствия, снизилось втрое по сравнению с 2013 годом", - проинформировал С.Шойгу.