Международная система менеджмента качества будет внедрена во всех госучреждениях Заполярья

***Мурманскавтодор уже прошел сертификацию по стандарту ISO 9001-2011

Мурманск. 27 декабря. ИНТЕРФАКС СЕВЕРО-ЗАПАД - Министерство экономического развития Мурманской области среди основных итогов уходящего года отмечает включение всей территории региона в состав Арктической зоны РФ, планомерную работу над улучшением качества услуг и принятие актуализированной стратегии развития Заполярья, сообщила глава ведомства Елена Тихонова на пресс-конференции в пятницу.

"Это был год Арктики, стратегии и качества", - сказала она, подводя итоги 2013 года.

"Качество стало важнейшей категорией управления, а внедрение систем менеджмента качества - основой повышения эффективности исполнения государством своих социальных обязательств", - сказала она, напомнив, что в ежегодном послании президента Федеральному собранию также было уделено особое внимание проблеме повышения качества услуг.

Реализация этой задачи в Мурманской области идет в двух направлениях: развитие системы независимого внешнего аудита и общественного контроля качества, а также внедрение международных стандартов.

Е.Тихонова отметила, что система менеджмента качества в соответствии с межгосударственным стандартом ISO 9001-2011 в качестве пилотных проектов внедряется в семи госучреждениях Заполярья. Министр сообщила, что Мурманскавтодор в сентябре уже прошел сертификацию, в ближайшее время проверка предстоит Мурманскому педагогическому колледжу. В течение следующего года сертификат ISO 9001-2011 должны получить Кольский центр соцобслуживания населения, Кандалакшский дом-интернат для престарелых и инвалидов, Мурманский областной центр специализированных видов медпомощи, Мурманскводоканал и областная ветеринарная станция. После этого международный стандарт будет внедрен во всех государственных бюджетных и автономных учреждениях, а также в ряде государственных каченных учреждений и госпредприятий региона.

Е.Тихонова сообщила, что в течение года для введения независимого аудита при всех министерствах правительства Мурманской области, подведомственные учреждения которых оказывают услуги населению, были сформированы общественные советы.

Е.Тихонова отметила журналистам, что на последнем заседании регионального правительства была утверждена актуализированная Стратегия социально-экономического развития Мурманской области до 2020 года и на период до 2025 года.

"Главный документ стратегического планирования объединяет в себе посылы всех заинтересованных сторон и отвечает на вопросы - в каком направлении двигаться, на чем целесообразно сосредоточить свои ресурсы для получения наибольшей отдачи - для достижения, в конечном итоге, нашей главной цели - обеспечения достойной жизни для граждан нашего региона", - подчеркнула она.

Кроме того, перечисляя позитивные итоги года, министр отметила переход к формированию бюджета региона на основе государственных программ и работу над исполнением "майских" указов президента.