Хабаровск. 15 декабря. ИНТЕРФАКС - ДАЛЬНИЙ ВОСТОК - Соглашение о сотрудничестве между обществами защиты прав потребителей подписали представители администрации Хабаровска и города Цзямусы (КНР), сообщает пресс-служба мэрии Хабаровска.
"Документ предусматривает обмен информацией о законодательных и нормативных правовых актах России и Китая, действующих в области защиты прав потребителей. Кроме того, предоставление юридических консультаций, организацию своевременного рассмотрения обращений граждан, пропаганду знаний законодательства стран-партнеров", - сказано в сообщении.
Заместитель мэра Хабаровска по торговле, бытовому обслуживанию и пищевой промышленности Сергей Казаченко, слова которого приводятся в сообщении, отметил, что "туристам бывает очень сложно в чужой стране отстоять свои права в случае приобретения некачественного товара или услуги. Они не знают ни законодательства, ни адресов и телефонов ведомств, которые им могли бы помочь. Особенно это касается приграничных городов Китая, куда много хабаровчан ездят именно за покупками".
В свою очередь председатель общества защиты прав потребителей города Цзямусы Ли Сяовэй сообщил, что в городе открыли единый телефон, по которому можно обратиться за консультацией в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Для туристов из России есть возможность рассказать о своей проблеме по-русски, предусмотрено автоматическое переключение. К тому же, планируется дополнительно привлечь к этой работе специалистов, говорящих на русском языке.
Также стороны договорились сформировать информационный банк предприятий, которые нарушают законодательство в сфере торговли.
Ранее сообщалось, что первое соглашение о защите прав потребителей было подписано в сентябре 2011 года между Хабаровском и китайским Харбином. При муниципалитете этого города открыто управление по качеству, куда могут обратиться за помощью российские граждане.
