Архив со свалки

Interfax-Russia.ru – Документы Удмуртского отделения Сбербанка с персональными данными клиентов оказались на свалке. Инцидентом заинтересовались в полиции, банк проводит служебное расследование.

Несанкционированная свалка, где были найдены документы с персональными данными граждан, представляла собой небольшую гору припорошенных снегом зеленых мешков со строительным мусором - обломками кирпичей, арматуры, деревянных конструкций, которая расположилась рядом с проезжей частью дороги в частном секторе на окраине столицы Удмуртии. По словам местных жителей, эта свалка появилась после Рождества.

Под строительным мусором корреспонденту агентства "Интерфакс-Поволжье" удалось обнаружить бумаги: некоторые из них являются бланками Сбербанка России, на некоторых стоят печати Удмуртского отделения Сбербанка России, другие документы находятся в картонных папках-скоросшивателях.

Большинство обнаруженных документов датированы 2012 годом, также есть бумаги 2008 и 2010 годов - документы внутренней переписки Удмуртского отделения Сбербанка, а также заявления-анкеты на получение потребительских кредитов в Сбербанке России и решения по кредитным заявкам.

Заявления-анкеты заполнены от руки, в них приводятся информация о запрашиваемом кредите, а также персональные данные заполнявших их клиентов: дата и место рождения, образование, контактные телефоны, паспортные данные, адрес регистрации, адрес проживания, семейное положение, информация о родственниках, о месте работы, информация о предприятии, на котором работает человек.

В анкетах также указаны сведения о наличии у человека собственности, информация о его долговых обязательствах, а также о "зарплатных" банковских картах Сбербанка России с номерами счетов. К некоторым заявлениям приложены копии документов - паспортов, трудовых книжек, справок о доходах. Вместе с некоторыми заявлениями также лежат решения о предоставлении или отказе в предоставлении кредита по данной по кредитной заявке.

К настоящему времени сотрудники банка уже изъяли обнаруженные на свалке документы. Как сообщают местные СМИ, для исправления ситуации кредитная организация наняла спецтехнику - экскаватор и самосвал. Затем сотрудники подрядной организации искали под завалами мусора остатки архивов. Уполномоченные лица Сбербанка контролировали поиск и вывоз документов.

По данному факту Удмуртское отделение Сбербанка России уже начало внутреннее служебное расследование.

"Данное происшествие является чрезвычайным для банка. В кратчайшие сроки после обнаружения все документы были изъяты с места происшествия. По факту инцидента в банке ведется служебное расследование, по итогам которого будут наказаны все виновные в случившемся, а также предприняты все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций", - заявили в пресс-службе отделения банка.

Свою проверку в связи с обнаружением на несанкционированной свалке в Первомайском районе Ижевска документов Удмуртского отделения Сбербанка России проводит и МВД по Удмуртии.

Примечательно, что это не первый случай, когда подписанные заявления-анкеты заемщиков и копии паспортов обнаружены на свалке. Аналогичный инцидент в мае прошлого года произошел в Зеленограде. Тогда целая кипа бумаг с личными данными клиентов оказалась у ближайшего к одному из отделений Сбербанка мусорного бака. Некоторые пачки даже разметало по соседним дворам.

В тот раз виновной в инциденте признали клининговую компанию, проводившую в здании уборку и нарушившую условия договора. Тем не менее, после проведенной внутренней проверки должностей лишились руководитель и замруководителя внутреннего структурного подразделения Сбербанка в Зеленограде.

В последнем случае, по словам одного из сотрудников Удмуртского отделения Сбербанка, виновником инцидента стала аутсорсинговая компания, выигравшая конкурс и работающая с региональным отделением банка по договору.

Оказалось, что строительный мусор после ремонта в здании банка вместе с документами вывезла компания-подрядчик. Весь этот "мусор" у проезжающего мимо водителя грузовика купил житель Ижевска для обсыпки своего участка от подтоплений.

По мнению партнера юридической компании "Налоговик" Сергея Варламова, в случае с инцидентом в Ижевске очевидно видны грубые нарушения требований федерального закона "О защите персональных данных". В частности, пояснил он Interfax-Russia.ru, не соблюдены требования ст.7 этого закона о конфиденциальности персональных данных.

Вместе с тем, отметил Варламов, несмотря на то, что ненадлежащее хранение и уничтожение документов, содержащих персональные данные лиц, обращавшихся в местное отделение Сбербанка, создало возможности для ознакомления с этими данными неограниченного круга лиц, разглашением такие действия не признаются.

По действующему уголовному законодательству, рассказал собеседник Interfax-Russia.ru, разглашением является публикация тех или иных сведений в СМИ и в интернете. "А по указанному инциденту лишь не была создана надлежащая защита данных в процессе их уничтожения", - уточнил эксперт.

При этом, по его словам, должностные лица, занимающиеся обработкой персональных данных, совершили нарушения. И, при наличии доказательств их вины, они могут быть привлечены к ответственности. В том числе виновным может грозить дисциплинарная (по ст.192 ТК РФ - от устного замечания до увольнения) или материальная ответственность перед работодателем (по ст.238 ТК РФ, если неправомерные действия виновного работника причинили компании прямой ущерб).

За нарушение установленного порядка хранения информации виновных также могут привлечь к административной ответственности (по ст.13.11 КоАП РФ штраф от 500 до 1 тыс. рублей). Административный штраф может быть наложен и на юридическое лицо, если будут обнаружены серьезные упущения в организации защиты персональных данных. Размер такого штрафа по ст.13.11 КоАП РФ составляет от 5 тыс. до 10 тыс. рублей.

Кроме того, виновных могут привлечь к гражданско-правовой ответственности перед лицами, данные которых оказались не защищены. Если выяснится, что данные действия причинили им убытки или моральный вред, то пострадавшие могут требовать полного возмещения такого вреда.

Что же касается самих граждан, чьи данные оказались на свалке, то Варламов советует им быть внимательнее обычного, поскольку злоумышленники могут воспользоваться этими данными.

"Чтобы не стать жертвой преступных посягательств, придется быть недоверчивыми к любым сообщениям о происшествиях с близкими людьми или имуществом, целесообразно также дополнительно защитить объекты, о которых сообщали в банк. Утечка данных может привести к причинению ущерба, который подлежит взысканию с виновных лиц, но лучше все-таки до этого не доводить", - резюмировал эксперт.

Обозреватель Анастасия Николаева

Присоединяйтесь к Interfax-Russia в "Twitter‘е", "Вконтакте" и на "Facebook.