Центр / Точка зрения 28 июня 2017 г. 10:48

Душевная помощь

Interfax-Russia.ru – Психологи МЧС выбрали лучшего представителя своей профессии - победителем конкурса стала специалист из Брянска. Теперь ее ожидают испытания на межведомственном уровне.

Душевная помощь
Фото центра экстренной психологической помощи МЧС России

Хороший уровень

Центр экстренной психологической помощи МЧС России подвел итоги конкурса "Лучший психолог МЧС России-2017". Финальные этапы конкурса прошли в рамках научно-практической конференции "Психология экстремальных ситуаций. Теория и практика" в Москве. Победителем конкурса стала Наталья Кучерявенкова, которая работает психологом медико-психологической службы специализированной пожарно-спасательной части ФПС по Брянской области. Теперь ее ожидают межведомственные испытания.

Конкурс "Лучший психолог МЧС России" проходит уже 9 лет. Ежегодно заявки на участие подают более сотни специалистов. В первом туре психологи проходят специальные тестирования в своих регионах. Затем лучшие психологи отправляются в Москву, где в рамках ежегодной научно-практической конференции проходит финал конкурса.

В этом году конкурсные задания были посвящены столетию Октябрьской революции. В финал вышло 10 участников. Они показали свои знания по разным направлениям экстремальной психологии: сначала отвечали на вопросы по законам и эффектам этой науки, затем конкурсантам нужно было определить по видеофрагменту демонстрируемое социально-психологическое явление. Кроме того, участникам задавали вопросы о работе отечественных психологов. Завершающим испытанием стало решение ситуационной задачи по определенной теме.

"В прошлом году это была тема, посвященная 30-летию Чернобыльской катастрофы. В этом году мы выбрали темой конкурса события 1917 года. В качестве заданий для участников были и рассказы об отечественных специалистах-психологах, которые работали в это время, характеристика законов и эффектов, которые были открыты тогда. А самым интересным и сложным испытанием стало составление проекта психологического сопровождения. Конкурсная комиссия подобрала реальные факты и события, а специалисты, в свою очередь, должны были составить проект решения поставленной психологической задачи, используя те средства, которые мы имеем в арсенале сейчас", - рассказала Interfax-Russia.ru директор Центра экстренной психологической помощи МЧС России Юлия Шойгу.

Она отметила, что таким образом конкурс решает еще и образовательную задачу.

"Любой конкурс помимо прямой задачи, выбрать лучшего специалиста, имеет и другую функцию – рассказать о том, чем занимаются психологи, и через такие мероприятия сделать работу более интересной и привлекательной. Стоит отметить, что уровень участников год от года растет", - подчеркнула директор центра.

В этом году победителем конкурса стала психолог медико-психологической службы специализированной пожарно-спасательной части ФПС по Брянской области Наталья Кучерявенкова. Вместе с коллегами она работала на пожарах, ДТП, происшествиях на воде.

Второе место заняла Ирина Чекмурина, представляющая Центр экстренной психологической помощи МЧС России, третье – ее коллега Иван Лукомский.

"В любом конкурсе, помимо профессиональных знаний, имеет значение то, как человек смог собраться, презентовать себя, быть спокойным и сосредоточенным. В конкурсе всегда есть еще и элемент везения", - сказала Юлия Шойгу.

Победительница Наталья Кучерявенкова теперь примет участие в профессиональном конкурсе среди психологов силовых структур "Сила души", а также будет представлена на награждении лучших по профессии на Всероссийском фестивале "Созвездие мужества".

Как уточнила Юлия Шойгу, уже два года подряд психологи МЧС становятся первыми в межведомственном соревновании.

"До этого несколько лет у нас никак не получалось стать победителями. Были третьи, вторые места с небольшим отрывом. Последние два года наши специалисты показывают хороший уровень", - подчеркнула она.

Служба помощи

Центр экстренной психологической помощи МЧС России был создан в 1999 году и в этом году отметит 18-летие.

Среди основных задач центра: оказание экстренной психологической помощи пострадавшим при ЧС и психологическое сопровождение специалистов МЧС России. Но кроме этого, служба занимается образовательной и научной деятельностью, аккумулирует и распространяет свой опыт.

"В службе сейчас почти 800 специалистов из разных регионов страны. Все они могут решать обе задачи, для которых наша служба была создана: работа с личным составом, с теми людьми, которые служат в нашем министерстве, и второе – они ведут работу по оказанию экстренной психологической помощи пострадавшим при ЧС", - рассказала Юлия Шойгу.

Женщин в службе, по словам директора, значительно больше, нежели мужчин.

"Связано это, прежде всего с тем, что психологов-женщин гораздо больше, чем мужчин. Поэтому мы здесь не уникальны и повторяем те пропорции, которые есть на любом факультете психологии: где-то 80% женщин и 15-20% мужчин", - отметила она.

При этом на работу в ведомство берут не только уже опытных психологов.

"Мы берем и вчерашних студентов, главное, чтобы они показали достойные знания по специальности и необходимые качества, которые потребуются в этой работе. Средний возраст наших специалистов до 40 лет", - отметила Юлия Шойгу.

Психологическая служба МЧС России объединяет сотрудников Центра и его филиалов, специалистов-психологов в территориальных органах МЧС, пожарных и спасательных отрядах, учебных заведениях и организациях МЧС России по всей стране.

При чрезвычайной ситуации основная задача психологов – снижение интенсивности острых стрессовых ситуаций у пострадавших, снижение риска агрессии, паники и других негативных массовых реакций, а также работа с родственниками пострадавших.

Экстренную помощь психологи оказывают при эвакуации пострадавших, в пунктах временного размещения, на массовых и траурных мероприятиях, в том числе и при опознаниях.

Нередко экстренную психологическую помощь сравнивают со скорой медицинской – чем быстрее психолог придет на помощь, тем больше шансов, что пострадавшему удастся сохранить здоровье и вернуться к нормальной жизни. Поэтому психологи МЧС прибывают на место происшествия одновременно со всеми оперативными службами и работают в круглосуточном режиме до окончания работ по ликвидации ЧС. Ежедневно психологи МЧС выезжают на ДТП, пожары и другие ЧС, принимают участие в международных гуманитарных операциях. Хотя первый опыт работы с иностранцами, по словам Юлии Шойгу, был почти случайным.

"Ситуация была связана с эвакуацией наших сограждан из зоны палестино-израильского конфликта в 2006 году. Мы встречали соотечественников в аэропорту Домодедово. В основном это были женщины с детьми, те, кто когда-то переехали в другую страну, но сохранили российское гражданство. И мы оказались в такой ситуации, когда вокруг нас много детей, которые напуганы, перенесли долгую дорогу и вынуждены покинуть привычное место жительства и при этом не говорят по-русски. Пришлось прямо в аэропорту придумывать, как им помочь, учитывая то, что мы не могли говорить на одном языке. В ход пошло все: рекламные журналы и буклеты, которые мы нашли в аэропорту. Следующая группа психологов, которая приехала на смену, уже привезла, цветную бумагу, карандаши, краски. Психологи делали с детьми аппликации, рисовали, использовали и на ходу адаптировали методы арт-терапии, которые очень широко применяются в психологии", - рассказала руководитель центра экстренной психологической помощи.

После этого случая психологи МЧС стали регулярно принимать участие в ликвидации зарубежных ЧС.

Помощь команде

Психологи МЧС помогают и самим спасателям, проводят профессиональную психологическую диагностику, подготовку, коррекцию и восстановление психического здоровья, решают проблемы, возникающие при выполнении профессиональных обязанностей.

В своей работе психологи МЧС используют различные методы исследований, как тестовые, так и специализированные аппаратные, с помощью которых оценивают готовность кандидатов, поступающих на службу в ведомство, наблюдают за психологическим состоянием сотрудников, а также оценивают негативные последствия деятельности.

При этом психологическая подготовка сотрудников - неотъемлемая часть профессиональной подготовки. Она включает проведение лекционных и тренинговых занятий, учебно-методических семинаров, курсов повышения квалификации по психологической тематике для специалистов МЧС.

Дистанционная поддержка

В центре экстренной психологической помощи МЧС круглосуточно работает горячая линия. Обратиться к психологам может любой, кому требуется помощь. Специалисты работают со всеми обращениями, а не только с теми, которые как-либо связаны с ЧС и их последствиями.

Кроме горячей линии, работает и интернет-служба экстренной психологической помощи, где можно получить консультацию психолога в форме вопрос-ответ в открытом режиме, либо в скрытом режиме в личном кабинете.

"Наша горячая линия работает в двух режимах. Первый - аналог кризисного телефона доверия, когда нет крупной ЧС. Люди звонят нам с разными проблемами. Этот телефон работает анонимно, бесплатно и круглосуточно, мы не записываем звонков. При этом эти же специалисты осуществляют курирование любой другой горячей линии, которая может открыться по случаю ЧС по всей стране. В среднем в неделю нам поступает до 150 звонков. В режиме ЧС за сутки их количество может достичь 1,5-2 тысяч", - сказала Юлия Шойгу.

Она подчеркнула, что помимо ответов на вопросы служба также занимается и анализом информации, поступающей от звонящих.

Обозреватель Валерия Сорокина

Присоединяйтесь к Interfax-Russia в "Twitter‘е", "Вконтакте" и на "Facebook